Ondersteuning

We staan voor u klaar. Neem op elk moment contact op.

Neem contact op

Heeft u een vraag, feedback of hulp nodig met uw account? Mail ons op hello@hummingdeck.com en we reageren binnen één werkdag.

Veelgestelde vragen

Welke bestandsformaten ondersteunt HummingDeck?

U kunt PDF-, PPTX-, DOCX- en HTML-bestanden uploaden of een link naar een Google Slides- of Google Docs-document plakken. Alles wordt omgezet in een volgbare, deelbare link.

Is mijn content veilig?

Ja. Bestanden worden versleuteld opgeslagen in Google Cloud. Gedeelde links zijn beveiligde, ondertekende URL's — u beheert de toegang met vervaldatums en downloadrechten per link.

Kan ik zien wie mijn document heeft bekeken?

Ja. Maak een persoonlijke link voor een specifiek contact en u ziet precies wanneer het is geopend, hoelang op elke pagina is besteed, vanaf welk apparaat en welke locatie en of het is doorgestuurd. Anonieme links volgen ook alle engagementgegevens — alleen zonder gekoppelde naam.

Welke integraties zijn beschikbaar?

Close CRM en Slack-meldingen zijn actief — HummingDeck synchroniseert engagementgegevens direct naar uw Close-pipeline en meldt uw team in Slack wanneer prospects content bekijken. Meer CRM-integraties zijn in voorbereiding.

Kan ik HummingDeck met mijn team gebruiken?

Ja. Maak een teamwerkruimte en nodig collega's uit met de rollen Eigenaar, Beheerder of Lid. Iedereen deelt de documentbibliotheek, contactlijst en het analysedashboard.

Wat gebeurt er als ik een link deel?

Uw ontvanger opent de link in de browser — geen login of download nodig. Aan uw kant ziet u engagementgegevens in realtime: welke pagina's zijn bekeken, hoeveel tijd is besteed en wanneer ze terugkwamen.