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질문, 피드백, 또는 계정 관련 도움이 필요하신가요? hello@hummingdeck.com으로 이메일을 보내주시면 영업일 기준 하루 이내에 답변드리겠습니다.
자주 묻는 질문
HummingDeck에서 지원하는 파일 형식은 무엇인가요?
PDF, PPTX, DOCX, HTML 파일을 업로드하거나, Google Slides 또는 Google Docs 문서 링크를 붙여넣을 수 있습니다. 모든 파일은 추적 가능한 공유 링크로 변환됩니다.
콘텐츠는 안전한가요?
네. 파일은 암호화된 상태로 Google Cloud에 저장됩니다. 공유 링크는 보안 서명된 URL이며, 링크별로 만료일과 다운로드 권한을 설정하여 접근을 제어할 수 있습니다.
누가 내 제안서를 열어봤는지 확인할 수 있나요?
네. 특정 연락처에 연결된 개인 링크를 만들면 언제 열었는지, 각 슬라이드에 얼마나 머물렀는지, 어떤 기기와 위치에서 봤는지, 전달했는지까지 정확히 확인할 수 있습니다. 익명 링크도 모든 참여 데이터를 추적하지만, 이름은 표시되지 않습니다.
어떤 연동 기능을 지원하나요?
Close CRM 연동과 Slack 알림이 활성화되어 있습니다 — HummingDeck이 참여 데이터를 Close 파이프라인에 직접 동기화하고, 잠재 고객이 콘텐츠를 열람하면 Slack으로 팀에 알립니다. 추가 CRM 연동도 준비 중입니다.
팀과 함께 HummingDeck을 사용할 수 있나요?
네. 팀 워크스페이스를 만들고 동료를 소유자, 관리자, 멤버 역할로 초대하세요. 모든 팀원이 제안서 라이브러리, 연락처 목록, 분석 대시보드를 함께 사용할 수 있습니다.
링크를 공유하면 어떻게 되나요?
수신자는 브라우저에서 링크를 열기만 하면 됩니다 — 로그인이나 다운로드가 필요 없습니다. 공유한 쪽에서는 실시간 참여 데이터를 확인할 수 있습니다: 어떤 슬라이드를 봤는지, 얼마나 시간을 보냈는지, 언제 다시 돌아왔는지까지.