Questions fréquentes
Tout ce que vous devez savoir sur HummingDeck.
Utiliser HummingDeck
Quels formats de fichiers HummingDeck prend-il en charge ?
Vous pouvez télécharger des fichiers PDF, PPTX, DOCX et HTML, ou coller un lien vers un document Google Slides ou Google Docs. Tout est converti en un lien traçable et partageable.
Mon contenu est-il sécurisé ?
Oui. Les fichiers sont stockés dans Google Cloud avec chiffrement au repos. Les liens partagés sont des URL signées et sécurisées — vous contrôlez l'accès avec des dates d'expiration et des autorisations de téléchargement pour chaque lien.
Puis-je voir qui a consulté mon document ?
Oui. Créez un lien personnel lié à un contact spécifique et vous verrez exactement quand il l'a ouvert, combien de temps a été passé sur chaque diapositive, depuis quel appareil et emplacement, et s'il l'a transféré. Les liens anonymes suivent aussi toutes les données d'engagement — sans nom associé.
Les bots affectent-ils mes statistiques ?
Non. HummingDeck détecte et filtre automatiquement le trafic des bots — crawlers de prévisualisation de liens, scanners de sécurité email et outils automatisés. Seules les vues réelles de personnes apparaissent dans vos statistiques. Vous pouvez activer les sessions de bots dans le fil d'Activité si vous souhaitez les examiner. En savoir plus sur la détection des bots.
Puis-je utiliser HummingDeck avec mon équipe ?
Oui. Créez un espace de travail d'équipe et invitez vos collègues avec les rôles propriétaire, administrateur ou membre. Tous partagent la bibliothèque de documents, la liste de contacts et le tableau de bord analytique.
Que se passe-t-il quand je partage un lien ?
Votre destinataire ouvre le lien dans son navigateur — aucune connexion ni téléchargement nécessaire. De votre côté, vous voyez les données d'engagement en temps réel : quelles diapositives ont été vues, combien de temps a été passé, et quand ils sont revenus.
Quelles intégrations sont disponibles ?
Close CRM et les notifications Slack sont actifs — HummingDeck synchronise les données d'engagement directement dans votre pipeline Close et alerte votre équipe sur Slack lorsque des prospects consultent vos contenus. D'autres intégrations CRM sont en préparation.
Facturation et forfaits
Que se passe-t-il après la période d'essai ?
Après les 14 jours d'essai, vous serez facturé selon le forfait choisi. Vous pouvez annuler à tout moment avant la fin de l'essai sans être facturé.
Puis-je changer de forfait par la suite ?
Oui. Vous pouvez passer à un forfait supérieur ou inférieur à tout moment. Les modifications s'appliquent à la prochaine période de facturation.
Puis-je annuler à tout moment ?
Oui. Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment depuis les paramètres de facturation. Vous conserverez l'accès jusqu'à la fin de la période de facturation en cours.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit et de débit, ainsi que PayPal via notre processeur de paiement sécurisé.