Pomoc

Jesteśmy tutaj, żeby pomóc. Napisz do nas w dowolnej chwili.

Skontaktuj się z nami

Masz pytanie, uwagę lub potrzebujesz pomocy z kontem? Napisz na hello@hummingdeck.com, a odpowiemy w ciągu jednego dnia roboczego.

Najczęściej zadawane pytania

Jakie formaty plików obsługuje HummingDeck?

Możesz przesłać pliki PDF, PPTX, DOCX i HTML lub wkleić link do prezentacji Google Slides lub Google Docs. Wszystko zamieniamy w link z możliwością śledzenia i udostępniania.

Czy moje treści są bezpieczne?

Tak. Pliki przechowujemy w Google Cloud z szyfrowaniem w spoczynku. Linki do udostępniania to bezpieczne, podpisane adresy URL — sam kontrolujesz dostęp za pomocą dat wygaśnięcia i uprawnień do pobierania dla każdego linku osobno.

Czy mogę zobaczyć, kto obejrzał mój dokument?

Tak. Utwórz osobisty link przypisany do konkretnego kontaktu, a zobaczysz dokładnie, kiedy go otworzył, ile czasu spędził na każdym slajdzie, z jakiego urządzenia i lokalizacji przeglądał oraz czy komuś go przesłał dalej. Anonimowe linki również śledzą wszystkie dane o zaangażowaniu — po prostu nie zobaczysz przypisanego imienia i nazwiska.

Jakie integracje są dostępne?

Działają integracje z Close CRM i Slack — HummingDeck synchronizuje dane o zaangażowaniu bezpośrednio z Twoim pipeline w Close i powiadamia zespół na Slacku, gdy potencjalni klienci wchodzą w interakcję z materiałami. Kolejne integracje z CRM są w drodze.

Czy mogę używać HummingDeck z moim zespołem?

Tak. Utwórz przestrzeń roboczą zespołu i zaproś współpracowników z rolami właściciel, administrator lub członek. Wszyscy dzielą bibliotekę dokumentów, listę kontaktów i panel analityczny.

Co się dzieje, gdy udostępniam link?

Odbiorca otwiera link w przeglądarce — bez logowania i pobierania. Z Twojej strony widzisz dane o zaangażowaniu w czasie rzeczywistym: które slajdy obejrzano, ile czasu spędzono i kiedy wrócono po raz kolejny.