Perguntas frequentes

Tudo o que você precisa saber sobre o HummingDeck.

Usando o HummingDeck

Quais formatos de arquivo o HummingDeck suporta?

Você pode enviar arquivos PDF, PPTX, DOCX e HTML, ou colar um link para um documento do Google Slides ou Google Docs. Tudo é convertido em um link rastreável e compartilhável.

Meu conteúdo está seguro?

Sim. Os arquivos são armazenados no Google Cloud com criptografia em repouso. Os links compartilhados são URLs assinadas e seguras — você controla o acesso com datas de expiração e permissões de download por link.

Posso ver quem visualizou meu documento?

Sim. Crie um link pessoal vinculado a um contato específico e você verá exatamente quando abriu, quanto tempo passou em cada slide, de qual dispositivo e localização visualizou, e se encaminhou. Links anônimos também rastreiam todos os dados de engajamento — apenas sem um nome associado.

Os bots afetam minhas análises?

Não. O HummingDeck detecta e filtra automaticamente o tráfego de bots — crawlers de pré-visualização de links, scanners de segurança de email e ferramentas automatizadas. Apenas visualizações reais de pessoas aparecem nas suas análises. Você pode ativar as sessões de bots no feed de Atividade se quiser inspecioná-las. Saiba mais sobre detecção de bots.

Posso usar o HummingDeck com minha equipe?

Sim. Crie um espaço de trabalho em equipe e convide colegas com funções de proprietário, administrador ou membro. Todos compartilham a biblioteca de documentos, lista de contatos e painel de análise.

O que acontece quando compartilho um link?

O destinatário abre o link no navegador — sem necessidade de login ou download. Do seu lado, você ve os dados de engajamento em tempo real: quais slides foram vistos, quanto tempo foi gasto e quando voltaram.

Quais integrações estão disponíveis?

Close CRM e notificações do Slack estão ativos — o HummingDeck sincroniza dados de engajamento diretamente no seu pipeline do Close e alerta sua equipe no Slack quando prospects interagem. Mais integrações CRM estão em preparação.

Cobrança e planos

O que acontece após o período de teste?

Após os 14 dias de teste, você será cobrado conforme o plano escolhido. Você pode cancelar a qualquer momento antes do fim do teste e não será cobrado.

Posso trocar de plano depois?

Sim. Você pode fazer upgrade ou downgrade a qualquer momento. As mudancas são aplicadas no próximo período de cobrança.

Posso cancelar a qualquer momento?

Sim. Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento nas configurações de cobrança. Você manterá o acesso até o fim do período de cobrança.

Quais métodos de pagamento são aceitos?

Aceitamos todos os principais cartões de crédito e débito, além de PayPal, por meio do nosso processador de pagamentos seguro.