Аналитика документов

Узнайте точно, что происходит, когда кто-то открывает ваш документ.

Постраничное время просмотра, отслеживание кликов и метрики без ботов — чтобы каждый просмотр в дашборде означал реального человека, который действительно прочитал ваш контент.

Начать бесплатноКак это работает
Document detail page showing engagement analytics, viewer activity, and share links

Вы отслеживаете не то

Вложение в письме

Ничего — файл выходит из-под вашего контроля в момент отправки

Ссылка на Google Диск

Счётчик просмотров, если они авторизованы. Ни страниц, ни времени, ни глубины

Пиксель в e-mail

Было ли письмо открыто (ненадёжно). Не что произошло с документом

Простой трекер ссылок

Число кликов. Не что прочитали, сколько времени провели и кому переслали

HummingDeck отслеживает, что происходит внутри документа — а не просто был ли клик по ссылке.

Что вы увидите

Дашборд

Понимайте вовлечённость с первого взгляда.

Отслеживайте просмотры, уникальных зрителей, процент прочтения и время по всему контенту. Определяйте, какие документы получают отклик, а какие не работают.

  • Общее количество просмотров и уникальных зрителей
  • Средний процент прочтения
  • Время на каждый документ
  • Графики трендов за любой период
Дашборд аналитики с количеством просмотров, процентом прочтения и трендами вовлечённости
Постраничная аналитика

Смотрите, какие страницы привлекают внимание.

Знайте точно, сколько времени получатели проводят на каждой странице. Потенциальный клиент, который 5 минут изучает ваш слайд с ценами и 12 секунд — обзор компании, имеет совсем другие потребности, чем тот, кто трижды читает кейс. Постраничные данные превращают догадку в стратегию.

  • Время на каждой странице
  • Тепловая карта вовлечённости
  • Обнаружение перечитывания между сессиями
  • Сравнение вовлечённости по зрителям
Постраничная аналитика с временем на каждом слайде и полосами вовлечённости
Отслеживание кликов

Отслеживайте, что нажимают внутри вашего документа.

Смотрите, по каким ссылкам и элементам кликают получатели в вашем документе. Узнайте, открыли ли они калькулятор цен, перешли к кейсу или нажали ссылку на страницу бронирования. Отслеживание кликов работает как в PDF, так и в HTML-документах.

  • Клики по внешним ссылкам отслеживаются
  • Внутренние навигационные клики
  • Количество кликов на страницу
  • Определение наиболее интересных CTA

Link Clicks Inside Document

Last 30 days
ElementTypeClicks

Schedule a demo

External12

ROI Calculator

External9

Case Study: Acme Corp

External7

View pricing details

Internal6

Jump to methodology

Internal3

“Schedule a demo” on page 7 is your highest-converting CTA.

Географические данные

Знайте, где находятся ваши зрители.

Смотрите географическое распределение вашей аудитории. Когда ваш потенциальный клиент из Москвы пересылает презентацию в лондонский офис, вы узнаете об этом — даже если никто вам не сообщит.

  • Интерактивная карта мира
  • Просмотры по странам
  • Обнаружение неожиданных рынков
  • Обнаружение международной пересылки
Карта мира с географическим распределением просмотров документов по странам
Уведомления в реальном времени

Узнайте в момент, когда они откроют.

Получайте мгновенные уведомления, когда кто-то открывает ваш документ. Время просмотра, просмотренные страницы и процент прочтения — прямо в почте и Slack. Действуйте, пока интерес свеж, а не через три дня.

  • Мгновенные email-уведомления
  • Оповещения в Slack с данными о вовлечённости
  • Время просмотра и количество страниц
  • Обнаружение новых зрителей при пересылке ссылок
Email-уведомление о просмотре документа с временем, страницами и процентом прочтения

Посмотрите HummingDeck в действии

Обнаружение ботов

Считайте только реальных людей.

Сканеры безопасности электронной почты — Microsoft SafeLinks, Proofpoint, Mimecast, Google Safe Browsing — открывают ваши ссылки раньше получателей. Они подделывают настоящие браузерные сигнатуры, переходят между страницами и генерируют синтетические DOM-события. В корпоративных отделах продаж 15–40 % видимых просмотров документов — это бот-сессии.

Как работает наша трёхуровневая система обнаружения

1

Сопоставление User-Agent

Проверяет против 60+ известных паттернов ботов — краулеры, headless-браузеры, боты предпросмотра ссылок. Отлавливает примерно 40 % бот-трафика при первом проходе.

2

Обнаружение IP дата-центров

Определяет трафик из Azure, AWS и других хостинг-провайдеров, где работают сканеры SafeLinks и Proofpoint. Помечает сессию, но сохраняет запись для проверки ложных срабатываний.

3

Подтверждение человека по жестам

Отслеживает движения мыши, касания, ввод с клавиатуры и скролл. Игнорирует первые 3 секунды после загрузки страницы — боты генерируют синтетические события за 500 мс, людям нужно больше времени для ориентации. Признаёт сессию реальным просмотром только при обнаружении подлинного человеческого взаимодействия.

  • Обнаруживает SafeLinks, Proofpoint, Mimecast и Google Safe Browsing
  • Верификация по жестам — без CAPTCHA, без препятствий для зрителей
  • Корректная обработка параллельных бот- и человеческих сессий
  • Просматривайте отфильтрованные бот-сессии в любое время — полный аудит-трейл
Как мы это построили — полный технический разбор
3

Real viewers

3

Bots filtered

100%

Accuracy

Recent Sessions

ViewerStatus

Sarah Chen

Human

Microsoft SafeLinks

Bot

David Park

Human

Proofpoint Scanner

Bot

Mimecast Gateway

Bot

Emily Torres

Human

Как HummingDeck выглядит на фоне конкурентов

Большинство инструментов отслеживают клик по ссылке. HummingDeck отслеживает, что происходит внутри документа.

ФункцияHummingDeckDocSend
Постраничное время
Клик-трекинг в документахpartial
Обнаружение ботов3-layerbasic
Уведомления в реальном времени
Deal Rooms
Бесплатный план
Начальная цена$10/мес$10/мес*

* DocSend отслеживает клики по внешним URL, но не навигационные ссылки внутри документа.

* DocSend помечает ‹Atypical Source Visits›, но не рекламирует многоуровневое обнаружение ботов.

* Персональный план DocSend за $10/мес имеет лимит в 100 просмотров в месяц. HummingDeck не ограничивает просмотры ни на одном плане.

Часто задаваемые вопросы

Как работает постраничное отслеживание документов?
Когда вы делитесь документом через HummingDeck, получатели просматривают его в браузерном просмотрщике вместо скачивания файла. Просмотрщик фиксирует, какие страницы отображались, сколько времени каждая была видна и на что читатель кликал — без необходимости входа или установки. Вы видите данные в дашборде в реальном времени.
Можно ли отследить PDF, отправленный как вложение в письме?
Нет. После того как PDF прикреплён к письму и отправлен, он становится локальным файлом на устройстве получателя без связи с вами. Ни один почтовый клиент не позволяет отследить, был ли вложение открыто, сколько его читали или кому переслали. Чтобы отслеживать вовлечённость, делитесь PDF как отслеживаемой ссылкой вместо вложения — получатель кликает ссылку, просматривает документ в браузере, а вы получаете полную постраничную аналитику.
Как работает обнаружение ботов для общих документов?
Корпоративные системы безопасности электронной почты — Microsoft SafeLinks, Proofpoint, Mimecast — автоматически сканируют ссылки в письмах до того, как получатели их увидят. Эти сканеры подделывают браузерные сигнатуры и переходят между страницами, создавая фантомные просмотры, завышающие аналитику на 15–40 %. HummingDeck использует три уровня обнаружения: сопоставление User-Agent с 60+ известными паттернами ботов, идентификацию IP дата-центров для Azure/AWS-трафика и подтверждение человека по жестам, отслеживающее реальные действия мыши, касания и клавиатуры, игнорируя первые 3 секунды синтетических событий ботов.
В чём разница между отслеживанием открытий email и отслеживанием документов?
Отслеживание открытий email (HubSpot, Outreach, Mailtrack) сообщает, было ли письмо открыто — не что произошло с документом внутри. Оно использует трекинговый пиксель в теле письма, который всё менее надёжен: Apple Mail загружает все пиксели заранее, Gmail кеширует изображения, а корпоративные системы безопасности создают ложные открытия. Отслеживание документов показывает, что зритель делал с самим контентом — какие страницы, сколько времени, сколько раз, кто ещё видел. Они дополняют друг друга: email-трекинг для вовлечённости в сообщение, документ-трекинг для вовлечённости в контент.
Нужно ли зрителю создавать аккаунт для отслеживания?
Нет. Получатели кликают вашу ссылку и просматривают документ прямо в браузере — без входа, регистрации, установки приложения. Все данные о вовлечённости собираются автоматически. Это проще, чем скачивание вложения из письма.
Могу ли я видеть, кто переслал мой документ?
Да. Когда ваш контакт пересылает ссылку коллеге, коллега отображается как отдельный зритель — с собственными данными о вовлечённости, информацией об устройстве и местоположением. Несколько зрителей из одной компании на одной ссылке за короткий период — самый чёткий признак внутренней пересылки и самый сильный сигнал покупки в B2B-продажах.
Насколько точна аналитика? Завышают ли боты счётчики просмотров?
Без обнаружения ботов 15–40 % видимых просмотров в корпоративных отделах продаж приходятся на сканеры безопасности электронной почты — а не на реальных людей. Трёхуровневая система HummingDeck (сопоставление User-Agent, идентификация IP дата-центров, подтверждение человека по жестам) фильтрует их автоматически. Каждый просмотр в вашем дашборде — реальный человек, взаимодействовавший с вашим документом. Вы также можете в любой момент просмотреть отфильтрованные бот-сессии для полной прозрачности.

Узнать больше

Почему ваша аналитика презентаций неверна

Как боты безопасности электронной почты завышают ваши просмотры — и трёхуровневая система обнаружения, которая их фильтрует.

Читать далее

Как отследить, открыл ли кто-то ваш PDF

Шесть методов в сравнении — от уведомлений о прочтении email до специализированных инструментов трекинга. Что каждый из них реально показывает.

Читать далее

Как узнать, кто просмотрел ваше коммерческое предложение

Шесть сигналов вовлечённости, предсказывающих результат сделки, и фреймворк тайминга follow-up на основе реальных данных.

Читать далее

Начните отслеживать вовлечённость в документы уже сегодня.

Карта не нужна. Вашим зрителям не нужен аккаунт.

Начать бесплатноПосмотреть демо-комнату