InDesign Publish Online 내보내기 트래킹과 함께 호스팅하는 법

InDesign에서 브로슈어 작업을 마치고 파일 > Publish Online을 누르면, 몇 초 후에 보낼 수 있는 링크가 손에 들어옵니다. 간단하죠. 어색한 부분은 그 다음에 찾아옵니다. 클라이언트가 조용해졌을 때, 누군가 그 링크를 열어봤는지조차, 하물며 어떤 페이지를 읽었는지는 더더욱 확인할 길이 없다는 사실 말입니다.

Publish Online은 그걸 알려주지 않습니다. 대신 HTML5 패키지로 내보내면 그 문제는 피할 수 있지만, 또 다른 문제로 들어서게 됩니다. 누구라도 보기 전에 어디 서버에 올려둬야 하는 백여 개 파일이 든 폴더를 손에 쥐고 있게 되니까요.

내보낸 결과물은 정적 사이트일 뿐이라 온라인에 올리는 건 쉬운 부분입니다. 정작 InDesign이 빠뜨리는 건 링크를 보낸 이후에 일어나는 모든 일입니다. 누가 읽었는지, 얼마나 오래 봤는지, 누구의 도메인에 올라가는지, 그리고 다시 회수할 수 있는지. 이 글은 그 부분을 어떻게 더할 수 있는지 살펴봅니다.

Publish Online vs HTML5 패키지

고정 레이아웃 InDesign 문서를 내보내는 길은 두 가지가 있는데, 도착지가 매우 다릅니다.

Publish Online은 문서를 Adobe 서버로 푸시하고 publish.online 링크를 돌려줍니다. 빠르고 별도의 설정도 필요 없습니다. 출판 전에 분석 탭에서 Google Analytics ID와 쿠키 배너를 연결할 수도 있습니다. 거래 조건은 그 어떤 것도 본인 것이 아니라는 점입니다. Adobe가 파일을 호스팅하고, Adobe가 URL에 브랜딩을 입히고, Adobe가 제한을 설정합니다.

HTML5 패키지로 내보내기는 모든 것을 디스크의 폴더에 기록합니다. index.html, 페이지별 파일, 그리고 그 뒤를 받쳐주는 CSS, 폰트, 이미지, JavaScript가 함께 들어 있습니다. 이것이 진짜로 소유할 수 있는 버전입니다. 정적 사이트가 동작하는 곳이면 어디서든 실행되니까요. 함정은 그 폴더를 열어보는 순간 드러납니다. 링크는 이메일로 보내기 쉽지만, 백여 개의 파일은 그렇지 않죠. 그래서 대부분 zip으로 묶고는, 그 zip을 어디에 둘지 막혀버립니다.

아래의 모든 내용은 HTML5 패키지를 전제로 합니다. 통제권을 손에 남겨주는 쪽이 그것이기 때문입니다.

Publish Online이 제공하지 않는 것

클라이언트나 투자자에게 디자인 결과물을 보낸다면 네 가지 공백이 금세 드러납니다.

1. 조회자별 분석. Google Analytics는 집계 트래픽을 줍니다. 특정 파트너 한 명이 자료를 두 번 열고 가격 페이지로 돌아갔다는 사실은 알려주지 않습니다. 디자이너들은 Adobe에 더 나은 문서별 수치를 요청해온 지 수년이지만, 별다른 진전이 없었습니다.
2. 접근 제어. Publish Online 링크는 그걸 가진 누구에게나 동작합니다. 이메일 게이트도, 허용 목록도, 실제로 누가 문서를 여는지에 대한 확인도 없습니다.
3. 만료와 권한 회수. 한번 나간 링크는 그대로 나간 채로 남습니다. 종료일이 없고, 거래가 끝난 뒤 특정 수신자만 차단할 방법도 없습니다.
4. 본인의 도메인과 브랜딩. 모든 링크는 publish.online 주소에 자리잡습니다. 클라이언트 업무에서는 본인 도메인에 올린 같은 문서와 다르게 읽히고, 클라이언트들도 그 차이를 알아챕니다.

세 단계로 내보내기를 트래킹과 함께 호스팅하기

1. HTML5 패키지 내보내기. InDesign에서 파일 > 내보내기를 선택하고 형식을 HTML5 패키지로 설정한 뒤 폴더를 저장하세요. 생성된 폴더를 zip으로 압축합니다.
2. zip을 HummingDeck에 업로드. 라이브러리에 끌어다 놓으세요. HummingDeck이 번들을 풀어서 페이지 구조와 임베드된 영상이 그대로 동작하는 하나의 문서로 서빙합니다.
3. 추적 링크 보내기. 원하는 게이팅을 설정하고 링크 하나를 보냅니다. 수신자가 여는 순간부터 인게이지먼트 측정이 시작됩니다.

인게이지먼트 데이터 읽기

인증된 이메일로 링크를 게이팅하면 모든 열람이 익명의 접속 기록이 아닌 사람과 연결됩니다. 고정 레이아웃 InDesign 파일이라면 누가 어느 페이지에 오래 머물렀고, 어느 페이지는 휙 넘겼고, 어디서 멈췄는지까지 볼 수 있다는 뜻이죠.

여기서 일을 하는 신호 몇 가지입니다.

• 페이지별 체류 시간. 가격이나 범위가 적힌 페이지에 오래 머물렀다면 구매 신호입니다. 끝까지 빠르게 훑었다면 그 반대죠.
• 재방문. 일주일 뒤 누군가 다시 문서로 돌아왔다면, 멈춰 있던 대화가 다시 움직이고 있다는 뜻이 보통입니다.
• 링크 전달. 다른 네트워크나 위치에서 두 번째 조회자가 링크를 열었다면, 그 문서가 회사 내부에서 돌고 있다는 신호입니다. 사내 챔피언이 당신 대신 영업을 하고 있는 셈이죠.

봇 필터링은 그 과정에서 링크 미리보기, 스캐너, 크롤러를 걸러내므로, 원본 서버 로그를 어지럽히는 잡음 대신 진짜 사람만 남게 됩니다.

링크 잠그기

여기가 호스팅된 내보내기 파일이 공개 링크와 확실히 갈라지는 지점입니다.

• 이메일 게이팅. 문서를 허용 목록으로 제한하세요. 각 수신자가 일회용 코드로 본인 인증을 거친 뒤에만 문서가 열립니다. 조회자별 뷰가 가능해지는 것도 이 때문입니다.
• 링크 만료. 링크가 작동을 멈추는 날짜를 설정해서 제안서가 영원히 살아있지 않도록 합니다.
• 권한 회수. 다른 사람들의 접근에 영향을 주지 않고 한 명의 수신자만 차단할 수 있습니다.
• 커스텀 도메인과 브랜딩 숨김. 본인 도메인에서 서빙해서 링크가 본인 자료로 읽히도록 합니다.

Publish Online이 여전히 맞는 선택일 때

이 모든 이야기가 Publish Online이 나쁜 도구라는 뜻은 아닙니다. 공개를 목적으로 한 것, 포트폴리오 작업물, 무료 룩북, 컨퍼런스 배포물이라면 가장 빠른 길이고, 트래킹이 있어도 큰 정보를 주지 않을 겁니다. 호스팅된 내보내기가 의미를 가지는 경우는 더 좁습니다. 문서가 특정 사람들에게 가고, 그들이 그 자료로 무엇을 하는지가 중요할 때죠.

in5, FlipHTML5, Issuu에도 같은 흐름

사실 이 이야기는 InDesign에 국한된 게 아닙니다. 독립형 HTML5 플립북을 내보내는 모든 도구가 같은 막다른 길에 사용자를 데려다 놓습니다. 비공개로 둘 곳이 없는 파일들을 손에 쥔 채로요.

마지막 줄은 의도적으로 다른 위치에 있습니다. HummingDeck은 문서를 내보내지 않으며, Publish Online처럼 파일을 자체 인프라에 호스팅하고 사용자에게 돌려주지 않습니다. 차이점은 받아들이는 대상과 더하는 기능입니다. InDesign, in5, 또는 다른 도구가 만든 HTML5 패키지를 가져다가 본인의 서브도메인을 연결하고, 그 위에 수신자별 트래킹과 접근 제어를 얹는 방식이죠.

• in5. 인기 있는 InDesign-to-HTML5 플러그인은 같은 형태의 번들을 만들어내고, 이 도구의 사용자들은 흔히 Google Analytics를 덧붙여서 내보내기 파일이 기본 제공하지 않는 인게이지먼트 데이터를 되찾으려 합니다.
• FlipHTML5와 다른 플립북 제작 도구들. 이들은 PDF를 플립북으로 바꾼 뒤 자체 도메인에 자기네 브랜딩으로 호스팅합니다. 이들이 만들어내는 HTML5 결과물을 가져다가, 제작 도구가 숨겨놓는 트래킹을 더해주는 플랫폼에 올리면, 링크와 도메인, 데이터가 모두 파일과 함께 움직입니다.
• Issuu. Issuu 리스팅은 공개적으로 발견되도록 설계됐습니다. 카탈로그나 보고서가 특정 사람들을 위한 것이라면, 본인 도메인의 비공개 링크가 더 잘 맞습니다.

요약하자면 이렇습니다. 독립형 HTML5 플립북으로 내보낼 수만 있다면, 그것을 조회자별 트래킹과 함께 호스팅할 수 있습니다. 플립북 공유 페이지에서 InDesign, in5, FlipHTML5, Issuu 내보내기를 위한 흐름을 다룹니다.

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