Tus correos no están siendo ignorados. Están siendo rechazados antes de que alguien los vea.
Desde finales de 2025, Google, Yahoo y Microsoft pasaron de filtrar correos no conformes a rechazarlos directamente a nivel de servidor. Sin carpeta de spam. Sin pestaña de promociones. Un rebote duro 5xx: tu mensaje simplemente no llega.
Gmail añadió otra capa a principios de 2026: puntuación de contenido impulsada por AI que detecta plantillas con campos combinados, aperturas formulaicas y texto generado por AI. Incluso si tu autenticación es perfecta, los correos que parecen outreach masivo quedan enterrados.
El resultado: los equipos de ventas que siguen usando el mismo playbook de outbound de 2024 ven sus tasas de respuesta desplomarse, no porque su mensaje haya empeorado, sino porque sus correos nunca llegan a la bandeja de entrada.
Esto es lo que cambió y qué hacer al respecto.
La línea de tiempo de cumplimiento que rompió la mayoría de los setups de outbound
Esto no fue gradual. Cada hito endureció las reglas:
Febrero 2024: Google y Yahoo anunciaron requisitos para remitentes masivos: SPF, DKIM y DMARC obligatorios para cualquiera que envíe más de 5,000 correos por día. Desuscripción con un clic obligatoria. Tasa máxima de quejas por spam del 0.3%.
Junio 2024: Google comenzó con una aplicación suave. Los mensajes no conformes recibían errores temporales (códigos 4xx): advertencias, pero aún se entregaban.
Mayo 2025: Microsoft se unió a la aplicación. Outlook, Live y Hotmail ahora exigen SPF, DKIM y DMARC para remitentes masivos. Los mensajes no conformes son rechazados: 550 5.7.15.
Noviembre 2025: Google pasó al rechazo duro. Sin más período de gracia. Rebotes permanentes 5xx para remitentes no conformes.
Principios de 2026: Gmail implementó filtrado impulsado por AI usando Gemini. Analiza la estructura de las oraciones, el formato del correo y si tu mensaje parece una plantilla enviada a cientos de personas con solo un nombre cambiado.
El límite de 5,000/día no es un puerto seguro
El umbral de 5,000/día activa la aplicación más estricta para remitentes masivos, pero Google y Microsoft aplican una lógica de filtrado similar a todos los remitentes. Un equipo de ventas de una PyME enviando 200 correos al día igual puede ser marcado por mala autenticación, altas tasas de quejas o patrones de plantilla. Estas prácticas importan a cualquier volumen.
Incluso con SPF, DKIM y DMARC pasando correctamente, más del 30% de los correos terminan en spam. La autenticación te permite cruzar la puerta principal, pero dónde terminas dentro (Principal, Promociones, Spam) depende del historial de engagement, la calidad del contenido y la reputación del dominio.
Las tres capas de la entregabilidad en 2026
Capa 1: Autenticación
Si no tienes esto configurado, nada más importa.
SPF indica a los proveedores de correo qué servidores están autorizados para enviar en tu nombre. Publica un registro TXT listando tus servicios de envío. Mantente debajo de 10 consultas DNS, un límite estricto que es fácil de alcanzar si usas múltiples ESPs.
DKIM agrega una firma criptográfica que prueba que el mensaje no fue alterado en tránsito. Actívalo a través de tu proveedor de correo; la mayoría se encarga del registro DNS por ti.
DMARC une SPF y DKIM y le dice a los proveedores qué hacer con los mensajes que fallan. Comienza con p=none para monitoreo, luego avanza a p=quarantine después de dos semanas de envío limpio. Antes era opcional. Desde 2025, es obligatorio.
Desuscripción con un clic (RFC 8058) es el nuevo requisito que la mayoría de los equipos pasan por alto. Tus correos necesitan un encabezado List-Unsubscribe y List-Unsubscribe-Post que permita desuscribirse con un solo clic, sin página de confirmación, sin inicio de sesión requerido. Un enlace en el pie de página por sí solo no cuenta.
BIMI vale la pena configurarlo una vez que tu DMARC llegue a p=quarantine. Muestra el logo de tu marca junto a tus correos en las bandejas de entrada compatibles (Gmail, Apple Mail, Yahoo), lo que mejora el reconocimiento y reduce la probabilidad de que los destinatarios te marquen como spam. No es obligatorio, pero es una señal de confianza visible.
Capa 2: Infraestructura de dominio
Nunca envíes correos en frío desde tu dominio principal. Si un dominio de envío es marcado, no quieres que arrastre la reputación de tu correo corporativo principal.
El enfoque que funciona en 2026 es un sistema de dominios en tres niveles: dominios activos manejando envíos de producción, dominios en descanso recuperándose, y dominios en calentamiento preparándose para el despliegue. Necesitas de 3 a 5 dominios activos rotando diariamente, cada uno manejando una porción del volumen total.
Números clave: 40–50 correos por buzón por día es el techo seguro. Usa de 4 a 6 buzones por dominio. Calienta los dominios nuevos durante un mínimo de 30 días antes de los envíos de producción. Y rota los dominios cada 4 a 6 meses: la tasa de llegada a bandeja de entrada cae aproximadamente un 15% para el sexto mes.
Distribuye tus dominios entre distintos proveedores de correo. No pongas todo en Google Workspace. Si Google cambia las reglas de filtrado, todos los dominios en esa plataforma se ven afectados simultáneamente. Divide entre Google Workspace, Microsoft 365 y al menos una alternativa.
Sobre herramientas: Plataformas como Woodpecker, Lemlist y Apollo manejan la configuración de SPF/DKIM, límites de envío y programación de calentamiento de forma nativa. Antes de comprometerte con una herramienta, verifica que maneje los encabezados List-Unsubscribe (RFC 8058) automáticamente, no todas lo hacen. Algunos ESPs antiguos aún requieren configuración manual de encabezados.
Calentamiento para equipos pequeños
Los cronogramas de calentamiento semana a semana que ves en internet llegan a un pico de 200–300 correos/día, lo cual es relevante para organizaciones de outbound de alto volumen. Un equipo de ventas de 5 personas puede estabilizarse en 50–75 por día en total, y eso está bien. Escala según las necesidades reales de envío de tu equipo, no según el benchmark de alguien más.
Capa 3: Contenido que pasa la detección de AI
Aquí es donde las cosas se complicaron en 2026. La AI de Gmail compara tu correo con otros que ha visto recientemente. Verifica si los asuntos siguen un patrón, si el layout HTML es idéntico excepto por un nombre cambiado, y si las mismas estructuras de enlaces aparecen en cientos de mensajes.
Incluso la huella digital de tu plantilla se degrada con el tiempo. Si suficientes destinatarios ignoran o eliminan correos que coinciden con un patrón, Gmail marca ese patrón en tiempo real.
Lo que funciona ahora:
Escribe correos de menos de 80 palabras. Usa texto plano, no plantillas HTML. Un enlace como máximo. Referencia algo específico y verificable: una oferta de trabajo, una ronda de financiamiento, un post de LinkedIn. Rota de 5 a 10 variantes genuinas por paso de la secuencia (no solo campos combinados) y cambia las plantillas cada 5 a 7 días.
Lo que te perjudica:
La misma plantilla enviada a más de 100 destinatarios con solo {{first_name}} cambiado. Estructura HTML idéntica entre mensajes. Enviar la misma plantilla durante más de una semana. Aperturas formulaicas como "Noté que tu empresa..." que generan todas las herramientas de SDR. Texto generado por AI con sus patrones característicos de ambigüedad. Y píxeles de rastreo: Gmail ahora muestra una advertencia visible cuando los detecta, con un botón de reporte de spam justo ahí.
Estructura de secuencia (guía breve)
Esta guía se enfoca en correos individuales, pero la mayoría del outbound en frío vive dentro de secuencias de varios pasos. Los números que funcionan en 2026: 4–5 correos durante 2–3 semanas, con intervalos de aproximadamente 3/4/5/6 días entre toques. Detén la secuencia ante cualquier respuesta, positiva o negativa. Después del toque 5 sin engagement, mueve al contacto a nutrición a largo plazo o descártalo. Ejecutar más de 5 toques sin respuesta daña tu reputación de remitente más de lo que ayuda a tu pipeline.
El rastreo de aperturas está muerto. Esto es lo que debes medir en su lugar.
Gmail muestra a los destinatarios un banner cuando detecta píxeles de rastreo: "Las imágenes en este mensaje están ocultas", con un botón de reporte de spam con un solo clic. Usar rastreo de aperturas en outbound en frío ahora perjudica activamente tu reputación de remitente. Desactívalo para todo el outbound en frío de inmediato.
Las métricas que importan en 2026:
- Tasa de respuesta > 3% — la señal de entregabilidad más fuerte. Una respuesta le dice al proveedor que el destinatario quería recibir tu mensaje.
- Tasa de rebote < 2% — los rebotes duros deben suprimirse instantáneamente. Cualquier cifra por encima del 2% significa que tu lista necesita trabajo.
- Tasa de quejas por spam < 0.1% — el umbral del proveedor es 0.3%, pero para cuando llegas ahí, el daño ya está hecho.
- Ubicación en bandeja de entrada > 90% — usa pruebas de seed (GlockApps) para verificar realmente que estás llegando a Principal, no solo "entregado".
- Tasa de respuesta positiva > 1% — respuestas interesadas, no "elimíname de la lista".
Qué rastrear en lugar de aperturas: clics en enlaces (con un dominio de rastreo personalizado), visitas al sitio (parámetros UTM, no rastreo por píxel) y, la señal que la mayoría de los representantes pasan por alto, engagement con documentos compartidos.
Si no puedes rastrear aperturas, rastrea lo que pasa después del clic
Cuando envías una propuesta como un PDF adjunto, tienes cero visibilidad. El correo sale de tu bandeja y desaparece en un vacío. Pero cuando compartes esa misma propuesta como un enlace rastreable, ves quién la abrió, cuánto tiempo pasó en cada página, qué secciones releyó y si la reenvió a un colega. Eso no es una métrica de vanidad: es una señal de compra concreta. "Pasó 4 minutos en la página de precios y volvió a ella dos veces" te dice más sobre el momentum de la negociación que cualquier tasa de apertura. Esto es para lo que construimos HummingDeck, pero independientemente de la herramienta, el principio se mantiene: rastrea el engagement después de la bandeja de entrada, no dentro de ella.
Qué hacer cuando ya estás en spam
La guía hasta ahora asume que estás configurando desde cero. Pero muchos de ustedes están leyendo esto porque sus correos ya van a spam. Este es el plan de recuperación:
1. Identifica el daño. Revisa Google Postmaster Tools y Microsoft SNDS. Mira tu reputación de dominio, tasa de spam y tasas de aprobación de autenticación. Revisa MXToolbox para ver si estás en listas negras. Conoce exactamente qué tan grave es la situación antes de comenzar a reparar.
2. Deja de enviar desde el dominio dañado. Seguir enviando con un dominio que tiene reputación "Bad" lo empeora todo. Pausa todo el outbound de inmediato.
3. Solicita la eliminación de las listas negras. Si estás en Spamhaus, Barracuda u otras RBL importantes, envía solicitudes de eliminación. Spamhaus generalmente procesa en 24 horas si el problema subyacente está resuelto. Barracuda puede tardar más.
4. Corrige la causa raíz. ¿Lista mala? ¿Alta tasa de rebote? ¿Plantilla marcada? Identifica por qué terminaste en spam y corrígelo antes de volver a enviar. De lo contrario, quemarás el siguiente dominio también.
5. Calienta un dominio nuevo mientras el anterior se recupera. No esperes a que el dominio dañado sane: comienza a calentar un reemplazo de inmediato. Sigue el calentamiento estándar de 30 días: 5–10 correos/día en la semana 1 a contactos comprometidos, escalando gradualmente. El dominio viejo puede recuperarse en 2 a 6 semanas si dejas de enviar y los problemas subyacentes se resuelven, pero no cuentes con ello.
6. Reverifica toda tu lista. Las direcciones de correo se degradan aproximadamente un 25% por año. Si no has verificado tu lista recientemente, hazlo ahora, antes de enviar desde el dominio nuevo. Una mala campaña en un dominio fresco te deja exactamente donde empezaste.
El stack de monitoreo que necesitas
Configura el monitoreo antes de empezar a enviar, no después de que algo se rompa:
Google Postmaster Tools — reputación de dominio e IP, tasa de spam, tasas de aprobación de autenticación. Revisa diariamente durante el calentamiento, semanalmente después. Si la reputación muestra "Bad", detén el outbound de inmediato.
Microsoft SNDS — hits de trampas de spam específicos de Outlook, tasas de quejas y reputación de IP. Esencial desde la aplicación de Microsoft en mayo de 2025.
GlockApps — pruebas de ubicación en bandeja de entrada con listas de seed. Muestra bandeja de entrada vs. spam vs. perdido por proveedor. Ejecuta antes de cada campaña nueva.
MXToolbox — monitoreo de listas negras, validación DNS, diagnósticos SMTP. Configura alertas automatizadas para todos los dominios de envío.
Umbrales de detención de envío (acuerda estos con tu equipo antes de lanzar):
- La tasa de rebote supera el 2% en cualquier campaña — pausa y verifica la lista
- Quejas de spam por encima del 0.1% — investiga el contenido y el targeting
- Quejas de spam por encima del 0.3% — detén todo el envío desde ese dominio
- Google Postmaster muestra reputación "Bad" — detén y comienza la recuperación
- La ubicación en bandeja de entrada cae por debajo del 80% en pruebas de seed — pausa hasta encontrar la causa raíz
- En lista negra de Spamhaus o Barracuda — solicita eliminación antes de reanudar
Obtén el playbook completo
Este artículo cubre la estrategia. El playbook de referencia completo añade las partes difíciles de incluir en un post de blog: la checklist de cumplimiento pre-lanzamiento con cada registro DNS que necesitas, cronogramas de calentamiento semana a semana con volúmenes diarios exactos, el sistema de rotación de dominios en tres niveles, umbrales de detención de envío y la configuración completa del stack de monitoreo, todo en un formato que puedes imprimir y compartir con tu equipo.
10 páginas, actualizado para Q1 2026. Es la guía de referencia que usa nuestro propio equipo de revenue operations.
Sobre esta guía
Este playbook fue preparado por el equipo de revenue operations de HummingDeck. Construimos HummingDeck para resolver el problema al que esta guía vuelve una y otra vez: cuando el rastreo de aperturas muere, necesitas una señal diferente. HummingDeck te permite compartir propuestas y contenido de ventas como enlaces rastreables, para que puedas ver quién interactuó, qué páginas les importan y con quién vale la pena hacer seguimiento, en lugar de adivinar desde una bandeja de entrada que ya no puedes medir.